Envios e Reembolsos

PRAZO DE RECEPÇÃO

Entre 4 a 7 dias úteis. Existindo em stock e a menos que ocorram circunstâncias extraordinárias, enviaremos a encomenda relativa aos produtos adquiridos logo a seguir à confirmação de pagamento.

CANCELAMENTOS

O cliente pode cancelar o seu pedido a qualquer momento antes do envio. Neste caso, por favor, entre em contacto connosco. No entanto, assim que o produto tenha sido expedito, o pedido não poderá ser cancelado ou alterado. Após o cliente receber a encomenda, a nossa Política de Devolução entra em vigor.

DEVOLUÇÕES

É muito importante que, se no momento de receber a sua encomenda, detetar que a embalagem ou caixa estão danificadas, recusar a entrega do pedido, deixando uma observação na nota de entrega da transportadora indicando o motivo da recusa.

Pode devolver produtos novos, completos e nas embalagens originais no prazo de 7 dias contados a partir da receção da encomenda. Os custos de transporte da devolução serão a cargo do comprador. Produtos incompletos, estragados ou utilizados pelo cliente não serão aceites.

REEMBOLSOS

Pode optar por ser reembolsado através de um cupão de desconto, ou através do método original que usou para pagar a sua encomenda.

PRODUTOS DANIFICADOS

Caso o produto esteja danificado, pff envie-nos uma foto para [email protected], com a área danificada bem visível, no prazo de 3 dias após recepção da encomenda.

Só aceitamos devoluções e efectuamos reembolsos a produtos que estejam na embalagem original e inutilizados pelo cliente.